MENU

Hier vindt u de meest gestelde vragen die ik vaak krijg naar aanleiding van mijn producten. Veel vragen gaan over het personaliseren van mijn producten.

 

Levertijd:

  • Waarom is er 7 dagen levertijd op de producten van Owned by?

Ik maak alle producten van OWNED BY zelf. Dit betekent dat ik jouw bestelling speciaal voor jouw maak en bedruk. Dit heeft als voordeel dat ik jouw wensen kan aanpassen waar mogelijk. Daarom hanteer ik wel een levertijd van ongeveer 7 dagen. Mocht je een een spoed bestelling willen plaatsen of je pakketje voor een bepaalde datum binnen willen hebben, laat me dit dan weten in de opmerkingen als je je bestelling plaatst. Wil je eerst weten of het gaat lukken om voor een bepaalde datum te leveren, stuur me dan eerste een mailtje via het contact formulier.

 

TEKST MOGELIJKHEDEN:

  • Welke mogelijkheden zijn er wat betreft de tekst?

Ik werk met twee verschillende technieken en letters. De grote letters zijn erin geperst en zijn 4 cm groot. Deze liggen daarom boven op het leer. Zo ontstaat er een 3D effect. De kleine letters zijn erin gestanst en zijn ongeveer 1 cm groot.

Grote 3D letters: er passen er 4 naast elkaar op een notitieboek en 3 op een paspoorthoes.

Kleine gestanste letters: hier zijn de mogelijkheden veel groter. Mail de tekst en ik maak eerst een proef opzet.

 

  • Waar kan ik de gewenste tekst doorgeven?

Dit kan op de pagina van het gewenste product. Er zijn verschillende mogelijkheden aangeven. Mocht jouw wens er niet bij staan dan kan je deze bij stap 2 als je betaald doorgeven. Mocht je niet zeker weten of je gewenste tekst mogelijk is dan kan je een mail sturen via het contactformulier of info@ownedby.nl. Let wel op de spelling. Het is mogelijk dat je met een speciale reden een "spelfout" hebt gemaakt. Bij twijfel neem ik contact met je op.

 

  • Waarom betaal ik extra voor een eigen tekst?

Voor de 3D letters maak ik gebruik van houten mallen. Voor de standaard teksten heb ik deze al klaar liggen. Ik moet dus een nieuwe mal maken voor een eigen tekst. Voor een eigen tekst met kleine letters maak ik eerst een proef en meet ik alles nauwkeurig uit. Voor dit extra werk vraag ik €2,50 extra.

 

  • Ik weet niet zeker of mijn tekst past?

Mocht je niet zeker zijn of je tekst past, neem dan contact op vi ahet contactformulier of info@ownedby.nl

 

BETAALMOGELIJKHEDEN:

Op het moment kan je bij ons betalen met IDEAL, PAYPAL en door overmaking op rekeningnr NL50RABO0302774858 tav OWNED BY. Pas na betaling wordt je bestelde item(s) gemaakt. Mocht je betaling binnen 14 dagen nog niet bij ons binnen zijn, dan wordt je bestelling geannuleerd.

 

DIVERSE VRAGEN:

  • Verkoop je ook andere kleuren dan alleen zwart?

Ik heb er voor gekozen om alleen zwarte items te maken. Het past bij mij en is neutraal van kleur. Grotere oplages kan ik in andere kleuren maken. Hier bereken ik wel een meerprijs voor.

 

  • Zijn er ook navullingen te bestellen voor de notitieboeken?

Ja, als je een notitieboek besteld kan je er meteen een extra navulling bij bestellen, dat scheelt verzendkosten. Maar dit kan altijd daarna ook nog.

 

  • Hoe wordt het ingepakt als ik aangeef dat het een cadeau is?

Eigenlijk maakt het niet uit of je een cadeau voor jezelf koopt of voor een ander. Het wordt altijd hetzelfde ingepakt. Ik verpak het in een mooie doos met vloeipapier en een sticker. Daarbij komt een kaartje met een leuke tekst. Voor de koper nog een persoonlijk berichtje en de pakbon.

 

CONTACT:

  • Is er een mogelijk om telefonisch contact op te nemen?

Ik werk er overdag nog fulltime naast. Dit maakt het voor mij moeilijk om telefonisch overleg te hebben. Mochten we er via de mail niet uitkomen dan kunnen we natuurlijk altijd contact opnemen via de telefoon.

 

  • Waarom wordt er niet altijd meteen gereageerd op mijn email?

Ik probeer zo snel als mogelijk jullie mails te beantwoorden. Omdat ik er overdag nog naast werk check ik mijn mail bij thuiskomst rond 19:30 uur. Daarna ga ik voor jullie aan het werk tot 23:00. Soms kijk ik nog even naar mijn mail voor het naar bed gaan, maar anders wordt dit de volgende dag.

© 2014 - 2017 OWNED BY | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.